お客様の声

M様

M様

相談カウンターにご来店されるまで、住宅購入についてどんなことで悩んでいましたか?
実家近くの売地が気になっていただけで本当に何も決まっていませんでした。ふと見学したモデルルームで低予算でも比較的好みの住宅が建てられると知り住宅購入を検討しようと決めたものの、流れや資金計画などまだ調べてもいない状態でした。
何が決め手となって、「相談カウンター」で家づくりを進めようと思いましたか?
瀬川さんが聞き上手だったからです。何時間でも話し続けてしまいそうでした。 雑談からも要望を的確に汲み取り、私たちに合う工務店や設計事務所を提案し、地元に密着した「はりまの家」の人脈で、ベテランの営業さんを紹介してくださいました。 もう一つの決めてはファイナンシャルプランナーさんです。自分から連絡を取るのは少し敷居が高いなと感じていたのですが、無料で資金計画の相談を何度でもさせてもらえるとのこと。住宅にかける予算はそれぞれの生活によって違うので、返済比率だけで判断できないことや融資に関する専門的なことをアドバイスしていただきました。いつでも相談にのってもらえると思うと心強いです。
「相談カウンター」の対応と「ご紹介させていただいた建設会社」の対応はいかがでしたか?
色々と話していくと自分たちの好みがはっきりしてきたり要望が思っていたよりも多かったりしたのですが、「同じ予算ならばこちらの方がご希望に近いかもしれません。納得がいくまで何度でもご提案しますよ。お断りも必要であれば代わりにお伝えしますから。」と言っていただいてありがたかったです。 提案していただいた翌日に瀬川さんに付き添ってもらいモデルルームを訪問。営業さんからは不安を感じる間もないほど的確丁寧な説明があり、質問への返答が早く、要望も前向きに受け止めてくださりとても好印象でした。昨日、連絡したばかりなのに予算と要望をもとに(購入したい土地のことも伝えてありました)間取りなどのプランや概算、入居までのスケジュールを用意してくださっていて、大きな決断で少し引き返したいような不安の混じる中、新居への憧れや漠然としたイメージがより現実味を帯びるきっかけになりました。「あくまでもご提案ですので。」と提示してくださったものがとても分かりやすくて、低予算なのに高スペックで部屋数も充分、希望以上のものでした。 土地購入に関してもすぐに行動してくださり、結局瀬川さんに紹介していただいた1社目で即日気持ちが固まり、あまりに的確な提案に驚くばかりで「相談カウンター」に行ってよかったねと何度も口にしました。その後、他の住宅会社を調べてみたり、家を建てた人のブログを読んで一気に欲が出たりもしていますが、対応にはとても満足していますし、気持ちがブレることはありません。すべてがスムーズに進んでいて、これからのプロセスも楽しみです。
Y様
相談カウンターにご来店されるまで、住宅購入についてどんなことで悩んでいましたか?
L型の狭小住宅で、できるだけ安価に建てたい。
何が決め手となって「相談カウンター」で家づくりを進めようと思いましたか?
親身になって要求を聞いて、どこの住宅メーカーがいいかを探してくれた。有名な住宅メーカーしか知らなかったので希望通りの家を建ててもらえるところを提案してもらえた。
「相談カウンター」の対応と「ご紹介させていただいた建築会社」の対応はいかがでしたか?
どちらもとても親切に対応してもらえた。希望をよく聞いてそれに添うようにいろいろと調べ、探し、提案してもらえてとても満足しています。家の形や値段だけでなくバリアフリー・風呂の浴槽の形・扉(戸)・キッチン・トイレなど細かい要望にもすべて応えてもらい喜んでいます。