お客さまの声

「相談カウンター」にご来店されるまで、住宅購入についてどんなことで悩んでいましたか？

何から始めたらいいのかわからなかった。

何が決め手となって「相談カウンター」で家づくりを進めようと思いましたか？

まず私自身とても優柔不断で、自分では決めることができないのではないかと不安でした。また出身が兵庫県ではないので、土地のこともうとく相談できる人が欲しかったのです。かと言ってプライベートな事をハウスメーカーや工務店の方に一つ一つ説明するのも大変だなと思って、はりまの家相談カウンター様を私の窓口と、とらえさせていただきました。

「相談カウンター」の対応と「ご紹介させていただいた建築会社」の対応はいかがでしたか？

担当の瀬川さんは、とても親身になってくださいました。ヒアリングするだけでなく私が知らなそうなお話を提案して下さったり新しい情報をわざわざお電話くださったり、とても頼りになる存在で瀬川さんの紹介して下さった所で決めようって素直に思えました。コロナ禍でオンライン相談からのスタートですが瀬川さんファイナンシャルプランナーさんには正直な意見が言えたので、自分に合う建築会社さんを選べたのだなと思います。建築会社さんにも担当者さんにも大変満足しています。残念ながら採用に至らなかった会社様のご提案もとてもステキでした。たくさんの会社さんから自分にぴったりな会社さんを探すことはとても大変だと思います。「はりまの家相談カウンター」という第三者的視点はとても貴重な存在だと思います。「はりまの家相談カウンター」にしてもらったのは「決して無理強いはされていないのに、いつの間にか自分の目指す家や、はっきりとしなかった好みが固まっていき、おのずと建築会社さんが決まった」そんな感覚です。また建築会社さん＆担当さんWで紹介してもらったので「建築会社はいいけど担当さんはちょっと･･･」という（逆もしかり）悩ましい状況も生まれせんでした。「何から始めていいのかわからない」私がさくさくと決めていけるようになっている現状に驚きと嬉しさで今は満たされています。ありがとうございました。