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Customer’s Voice

お客さまの声

2021年6月/T様

「相談カウンター」にご来店されるまで、住宅購入についてどんなことで悩んでいましたか?

最初は住宅展示場などを回っていました。たくさんのハウスメーカーや工務店があるなかで、自分のニーズに合ったところを決めかねていました。
見学などに行くと営業トークで気持ちがブレてしまうことが多く、妻の妹がここのような相談カウンターを利用しており、妹に勧められたことがきっかけでネット検索をし「はりまの家相談カウンター」があるのを知り、すぐに来店したいと思い予約しました。

何が決め手となって「相談カウンター」で家づくりを進めようと思いましたか?

家作りをするのにあたり、どこも素敵に映るうえに巧みな営業トークに惑わされ、迷走していた時にはりまの家相談カウンターにたどり着きました。
スタッフの方の対応が親切丁寧で、特に瀬川さんには親身に相談にのっていただき感謝しています。

「相談カウンター」の対応と「ご紹介させていただいた建築会社」の対応はいかがでしたか?

相談カウンターでは悩みを解消するためにファイナンシャルプランナーさんを紹介していただいたり、親身に要望を聞き、相談に乗っていただいたりしてとても安心できました。
ご紹介いただいた建築会社はどこも対応が良く、またどこも魅力的で安心して話を伺うことができました。
自分たちのニーズに合わせた建築会社を紹介してもらえたことが、とてもありがたかったです。もっと早くここに来ていたらと悔やむくらい、それまでの迷走が嘘のようにスムーズに事が進み始めました。
その中から契約をさせていただきましたが契約が済んでも、スタッフから「その後どうですか?」と気に掛けてもらい、契約後の相談にも快く乗っていただきました。アフターフォローまでしていただき、本当に感謝です。ありがとうございました。