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スタッフブログ

お客様からよくご質問がある○○のタイミング

2023.03.22

こんにちは

姫路店 店長 瀬川です。

 

お客様からよくご質問があるご契約のタイミングについて

少しお話しさせて頂きます。

 

お家づくりを始められてご相談にご来店くださったお客様

住宅会社さんへ訪問されて

どんなお家を建てられている会社なのか

より詳しく会社説明を聞いていただき

土地探しや、プラン提案、概算見積もり提案を経て

ここまで進まれた会社さんとどのタイミングで

ご契約になるのか?

お金が発生するタイミングはいつ?ということです。

 

このタイミングは各社其々で違います。

先程書いたプラン提案をする前に

設計を申し込むという契約「設計契約」

「設計申し込み」という風に言うところもあるかな。

そういう工事請負契約書を交わす前に

段階を踏まれる会社様も多いです。

 

工事請負契約書を交わすまでに

工事内容を決めて契約書を締結される会社様と

契約書を交わしてから工事内容を打合せされる会社様もございます。

 

後者の場合、契約後に上がらないように

お客様に寄り添ってご提案をしながらも

手綱を引いてくれる担当者さんかどうかが大切です。

 

家づくりをしているときって

金額の桁が違うので

普段スーパーでお買い物されている時とは

感覚が違ってきます。

だからお客様の方であれもこれもと

要望に入れていたら金額が上がるのは当然です。

そういう時にこそ何が必要かの優先順位も考えながら

プラン提案、金額面においても、ご家族で納得できるかどうかで

家づくりをお願いする会社様を決めて頂きたいのです。

 

その様なご相談をよくさせて頂いております。

ご家族によっても聞きたいことは違ってきますので

その都度ご相談させて頂いています。